Domande Frequenti
Chi può acquistare da Hillary?
È possibile acquistare solo in possesso di Partita IVA o VAT di attività, ditte o imprese del settore moda.
Posso acquistare senza P.IVA?
Ci dispiace, non è possibile acquistare senza P.IVA o VAT number.
Posso annullare una richiesta di preventivo?
È sempre possibile annullare una richiesta di preventivo.
Qual è il limite massimo per un ordine?
Ogni ordine può contenere prodotti per un peso complessivo fino a 2 kg. Se il peso totale supera questo valore, il sistema blocca automaticamente l’acquisto.
Posso richiedere un reso?
Ci dispiace, non è possibile richiedere un reso sulle campionature.
Quando è gratuita la spedizione?
La spedizione è gratuita oltre una certa soglia di spesa, diversa per ogni area geografica. Puoi consultare la tabella completa nella pagina Spedizioni.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
No, spediamo solo nei Paesi indicati nella nostra sezione Spedizioni. Se il tuo Paese non è elencato, purtroppo non possiamo spedire lì.
Posso ordinare più cartelle colori in un secondo momento?
Sì, puoi effettuare nuovi ordini di cartelle in qualsiasi momento, rispettando sempre il limite di peso massimo.
Come ricevo la fattura del mio ordine?
La fattura viene inviata via email all’indirizzo fornito in fase di registrazione, subito dopo la conferma dell’ordine. Inoltre, viene caricata all'interno della propria area riservata nella sezione Cronologia Ordini
I prezzi includono IVA e spese di spedizione?
No, i prezzi sono al netto di IVA e senza spese di spedizione, che vengono calcolate al checkout in base al Paese e al peso.
Cosa succede se inserisco una P.IVA non valida o non attinente al settore?
L’account non verrà abilitato e non potrai accedere ai prezzi o effettuare ordini. Hillary si riserva il diritto di approvare o rifiutare le registrazioni.
Come viene verificata la mia P.IVA?
La verifica avviene manualmente entro 24–48 ore. Riceverai una conferma via email quando il tuo account sarà attivo.